Съдържание на обучението:
- Най - често срещаните „ТРУДНИ КЛИЕНТИ". Характеристики и примери.
- Разигравания на казуси с трудни клиенти и обсъждане.
- Техники за справяне с „Трудни клиенти"
Лектор: Пламен Иванов
Дата и място: 24 април 2014 от 10:00 до 13:00 часа в офис Света Неделя, пл. Света Неделя 4.
Максимален размер на групата - 15 участника.
За да участвате и научите повече: запишете се СЕГА като кликнете на името на желаната тема, за да влезете в нея и натиснете "Запиши ме" (самозаписване на студенти в курса)